各市文化和旅游局，厅机关各处室、各直属单位：

根据《山东省文化和旅游厅2019年工作要点》关于加强人才队伍建设的通知要求，为加强我省旅游标准化和旅游信息化工作水平，进一步提升全省文化和旅游系统相关负责同志工作能力，优化系统人才队伍结构。我厅决定组织2019年全省旅游标准化和旅游信息化高端人才研修班。具体内容通知如下：

一、培训对象

各市文化和旅游局分管旅游标准化和旅游信息化工作领导、相关业务科室负责人，每市2人；厅机关各处室、各直属单位负责同志1名。

二、培训内容

（一）理论教学

1. 公共信息导向系统国家标准及其应用

2．国家旅游标准化示范区创建解析       

3. 以星级饭店标准贯彻为例，谈旅游企业标准化建设

4. 旅游信息传播与网络营销

5. 旅游信息化工作的变与不变  

6. 大数据，区块链，5G与旅游信息化的融合

（二）现场教学

    1．学习交流泰安市国家级旅游服务综合标准化示范市建设经验 ；

2．学习交流酒店“4D”标准化建设和游客满意度网络测评体系经验 ；

3. 学习交流旅游景区等企业标准化和信息化建设经验； 

4. 学习交流浪潮智慧旅游城市建设经验。

三、培训时间和地点

时间：2019年11月18日至22日；11月17日下午报到；11月22日培训结束后返程。

报到地点：山东新闻大厦（济南市泺源大街6号）。

四、培训考核

本次研修班将设班主任，成立班委，全面加强培训管理和服务工作。对所有学员进行评价和考核。学员要结合本次研修所得，对我省旅游标准化和信息化发展提出意见建议，作为培训班结业考核作业。

五、研修费用

往返交通费用由参训人员自行承担，培训期间的培训费、食宿费等由主办方提供。

六、报名方式

请在2019年11月12日前，将加盖单位公章的报名回执（详见附件）发送至报名邮箱。

七、联系方式

联系人：邱殿成   

联系电话： 0531-81920117  13791060078

邮箱：sdttc81920116@163.com

附件：全省旅游标准化和旅游信息化高端人才研修班报名回执表.docx

山东省文化和旅游厅

                     2019年11月8日