近年来，济南市图书馆在全国公共图书馆领域率先创立“YEAH归人”泉民夜校，通过延时开放与公益收费模式构建新型文化服务平台。不仅重塑了传统图书馆的职能边界，更在图书馆服务转型、文化艺术普及、公共文化空间活化、市民夜生活品质提升及城市文化软实力塑造等多个维度实现突破性发展，为广大市民构建更加便捷、多元、高质量的文化学习平台，提供全民、全龄、全域、全时覆盖的公共文化服务。

一、机制创新多元共治，点燃全民参与热潮

突破传统公共文化服务单维供给模式，构建政府搭台、企业唱戏、群众受益的协作体系。政府层面，市文化和旅游局强化指导统筹，市图书馆履行主体监管与考核职责，严把准入关。市场层面，引入济南出版社、鲁圣文化传媒负责专业运营，并联合弘阳广场、山东书城、美莲广场等商业体，将夜校深度嵌入城市生活场景，创新推出全国首个“夜校+夜宵”专属食堂，实现“课上学习+课下消费”无缝衔接。社会层面，发起“夜校合伙人计划”，广泛吸纳非遗传承人、高校教师、艺术空间主理人等社会力量共创课程。此机制下，依托成熟的“公共图书馆—泉城书房—合作办学点”三级网络体系，20余家泉城书房成为为“市民美学客厅”，新华书店升级为“阅读+实践”的“文化充电站”，商业综合体在夜校赋能下蜕变为“城市美学综合体”。夜校一亮相便引爆全城，首期开课吸引14万人在线抢课，热门课程创下20秒报满的“秒光”纪录。目前成功开办5期，累计推出涵盖新兴技术、传统文化、艺术修养、职业技能等领域的90余门高品质课程，吸引超8700名员踊跃参与，市民文化获得感显著提升。

二、需求导向精准适配，焕活文化普惠生机

泉民夜校构建“需求采集—数据分析—精准供给”全链条响应体系，积极破解供需错配难题。筹备期即通过3000份有效问卷精准捕捉市民诉求：年轻人热衷短视频剪辑、咖啡制作等“技能提升+兴趣社交”课程；中老年群体偏好传统文化与健康养生。据此精准构建覆盖8大文化门类、32个细分领域的动态课程矩阵。运营中持续利用问卷、社交平台、直播互动、文化座谈实时追踪需求变化，灵活调整结构。典型案例是传统文化课因年轻学员热捧，从首期占比20%迅速扩容至40%，新增敦煌版画、掐丝珐琅等“网红课”。同时，创新推出“一元公益课”显著降低体验门槛，并针对市民时间碎片化特点，设计“线上直播+线下授课”、“单次体验+系统学习”等混合模式，使文化服务无缝融入多元生活场景。精准供给极大释放了文化普惠效能，网球、短视频创作、化妆等课程报名率远超预期；鲁绣、茶艺等传统文化成功俘获大批“青年粉丝”，焕发全新生命力。泉城书房开展戏剧体验、非遗手作等沉浸式美学实践，书店打造“阅读+实践”复合场景，商业体突破传统功能边界，形成充满活力的普惠文化网络。

三、专业运营严控品质，培育品牌彰显影响

为确保公益项目“既普惠又优质”，夜校构建“高标准、强监管”的专业化品质保障体系。创新采用“机构合作+社会招募”双轨师资模式：一方面与山东女子学院、山东艺术学院等高校签署协议，将《古典妆造》《戏曲鉴赏》等优质课程转化为夜校精品；另一方面严格教师准入，实施“试讲—学员评分—学期考核”三级评估及末位淘汰制。制定《泉民夜校课程标准》规范教学目标与成果输出，同时鼓励教师发挥专长，开发“非遗+现代设计”、“传统文化+短视频”等跨界融合特色课程，既坚守文化内核又契合现代审美。引入第三方机构每学期对课程内容、教学效果、学员反馈进行独立评估，实时优化服务。专业化运营铸就了卓越品质与强大品牌影响力，项目获《人民日报》《光明日报》、新华社、央视等国家级权威媒体密集报道，荣膺“2024中国群众文化品牌典型案例”、“阅动山东”全民阅读创新案例、山东省提振文旅消费典型案例、国家图书馆出版社“炫彩项目”等多项荣誉。“YEAH归人”模式迅速从济南火遍全国公共图书馆界，成为彰显济南城市文化软实力的闪亮名片，形成可复制的公共文化服务济南模式。