完成单位：山东演艺集团有限责任公司

完成人：解 东  王 晔  曹 惠  王艳杰  赵 晴  孙冬冬

习近平总书记指出，要“以高质量文化供给增强人们的文化获得感、幸福感”，立足新发展阶段，根据文化和旅游部《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》等文件提出的“构建线上线下融合、演出演播并举的演艺产业创新发展格局”有关要求，山东演艺集团以网络为依托，以全省剧目、剧场、院团等演艺要素资源为关键资产，以演艺产业的网络化、数字化、智能化为发展方向，建设包含剧目点播、演艺直播、优质短视频、线上商城、会员管理等多个功能模块为一体的数字化演艺服务平台，进一步增加数字文化产品供给，加强数字文化消费引导，服务山东省文化艺术高质量发展。

一、项目概况

“齐鲁云剧场”数字演艺服务平台通过整合全省舞台艺术资源，开发线上观演、传播、消费的云演艺产品，运用大数据、云计算、5G+8K等新技术视频点播、高清直播剧场演出，2021年已上线点播视频700余部，直播演出170余场，累计人气近3000万人次，会员累积达20万人次，线上展出多个专题，极大地丰富了线上剧目资源库，打造建设成为集剧目点播、在线直播、会员管理、广告服务、文创商城、活动体验等为一体的专业数字演艺服务平台，服务山东省文化艺术繁荣发展。

（一） 实践性

根据文化和旅游部《“十四五”文化和旅游科技创新规划》有关要求，山东演艺集团结合省市县三级联合文化惠民演出和山东剧场院线工作实际，以全省15市31个县（市、区）剧场资源等演艺要素资源为依托，通过整合全省舞台艺术资源，建设包含剧目点播、演艺直播、优质短视频、线上商城、会员管理等多个功能模块为一体的数字化演艺服务平台，建立打通“齐鲁云剧场”线上展演展播、“山东剧场院线”线下观看体验、“齐鲁艺票通”购票中介服务的一站式演艺产品服务链，致力于打造舞台艺术线上演播知名品牌，提高文化演艺事业的保障能力，提升演艺产业的供给质量。

（二） 创新性

探索“互联网+演艺”数字文化产业业态模式，推动数字演艺服务平台5G数字演艺服务平台高新视频、网络视听、新媒体、数字出版、网络会展、4K/8K数字演艺服务平台电视、VR/AR数字演艺服务平台等新技术手段在广播影视、演艺娱乐、广告服务等传统文化产业中的应用；创新整合优质演艺要素资源，加快全省剧场、院团、剧目等演艺要素资源流动；创新建立演艺产业全链条联动机制，探索资源共享、渠道共用、平台共建的创新发展局面；创新一站式演艺产品服务模式，提供“齐鲁云剧场”线上展播、“山东剧场院线”演出体验、“齐鲁艺票通”购票中介服务、文创衍生品销售、广告服务等一站式产品服务。

（三）示范性

“齐鲁云剧场”已基本建设成为集剧目点播、在线直播、会员管理、广告服务、文创商城、活动体验等为一体的专业数字演艺服务平台，通过科技促进演艺产业生产方式、体验方式、服务方式、管理模式的创新，促进文艺院团、演艺场所、精品剧目上线上云，得到了湖南、江西等10余省山东演艺集团，以及北京保利剧院管理有限公司、中演院线、深圳聚橙网络技术有限公司等多家演艺企业的持续关注。下一步，“齐鲁云剧场”数字演艺服务平台将进一步强化技术支撑、完善平台内容、提升盈收能力，加快打响舞台艺术线上演播知名品牌，完善线上演播商业模式，推动演艺产业供给侧改革，引领演艺产业发展变革方向，更好地满足人民群众美好精神文化生活新期待。

二、项目实施背景

历经多年发展，我国互联网已成为全球互联网发展的重要组成部分，特别是新冠肺炎疫情席卷以来，线下演出受到巨大冲击，催生了广大群众线上观演的新需求。

根据《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》中提出的“推进上云用数赋智，发展线上演播等新型业态”的要求，在云演艺需求和互联网支撑下，“齐鲁云剧场”数字演艺服务平台应运而生，它是文化与科技深度融合的产物，是延伸演艺产业新边界的突破，是文化产业结构优化升级的体现，是传统文化传播新途径和新方式的改变。

（一） 国外现状

早在疫情前，美国大都会歌剧院、英国国家大剧院等国外著名剧场便将目光投向了线上剧场业务，尝试慢慢转型，而随着疫情波及世界多个国家的艺术行业，纽约、伦敦、爱丁堡、柏林……这些知名艺术机构聚集、演出生产繁荣、在全球具有影响力的文化艺术之都，也不约而同地将目光聚焦在云端剧场。

（二）政策背景

文化是科技创新的源泉，科技是推动文化产业发展的有力杠杆。2012年，科技部会同中宣部、财政部、文化部、广电总局、新闻出版总署联合印发了《国家文化科技创新工程纲要》，提出要充分发挥科技创新对文化发展的重要引擎作用；《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中明确，到2035年建成文化强国的远景目标，并强调在“十四五”时期推进社会主义文化强国建设。其中，对文化科技提出的新要求是健全现代文化产业体系，包括实施文化产业数字化战略，规范发展文化产业园区，推动文化和旅游融合发展，创新推进国际传播等，从顶层设计上再次把“文化科技融合”提升至国家战略高度，力求使之成为文化高质量发展的重要引擎；2021年6月，文化和旅游部出台的《“十四五”文化和旅游科技创新规划》中提出，要以科技创新引领和支撑文化和旅游发展，提高文化和旅游生产要素水平，推动文化和旅游更好融入新发展格局，实现高质量发展；《山东省“十四五”文化和旅游发展规划》中指出，加快推进文化和旅游智慧化建设，推进“互联网+演艺”，打造“文艺山东”网上演艺平台。加快推进公共文化数字化、信息化建设，提高文化和旅游发展的数字化、智慧化水平。这些政策构成了我国文化科技融合工作的基本支撑体系，提供了制度上的保障。

（三）市场背景

据调查，国内大小剧院超过2000所，目前约有51所开展了云剧场项目，鲜少为剧院自有打造的专业线上演艺平台。现已开展项目均回响热烈，增长势头良好，如北京山东演艺集团举办的首届“线上演出季”、中国歌剧舞剧院原创音乐剧《一爱千年》、文化和旅游部举办的“2020年全国舞台艺术优秀剧目网络展演”等都取得了喜人成果。最近，第21届“相约北京”国际艺术节“云上文艺”，通过“线上+线下”的形式，为观众奉献24个国家的42台演出，其中线上演出31台、剧场演出11台。

山东省内尚无专业云演艺平台，基本为演出方与抖音等视频平台合作引流，开展演出活动直播，无法形成常态化、可持续性文化艺术影响。而据初步统计，山东省共有100余家国有文艺院团，近200家剧场，仅山东剧场院线平台现有31家剧场，全年计划演出近1000场，覆盖全省约100万观众。若能通过云演艺平台，拓宽文艺演出消费渠道，加大宣传推广力度，进一步扩大文艺演出消费群体，实现线上到线下演出市场的有效引流和效益兑现，云演艺发展市场前景可谓广阔。

三、总体目标

根据国家、省关于促进文化和科技深度融合工作的决策部署，聚焦未来区域竞争战略制高点，实现科技创新和传统文化产业的深度融合，构建具有特色、优势互补、结构合理的云端模式，以科技赋能演艺内容升级和互动创新，通过培育新技术、新产品、新业态、新模式，实现演艺产业展演展播技术创新，发展个性化定制、网络化协同和服务化延伸的演艺产业新业态、新模式，扩大优质数字文化演艺产品服务供给，充分发挥线上平台交流互动、引客聚客、精准营销等优势，引导线上用户转化为现场观看、线下消费，不断创新产业业态，促进文化消费升级，二者实现相互补充、相互促进、相互转化，促进线上演艺和线下演出良性互动的健康发展新态势，推动演艺新业态的高质量发展。

四、主要措施

（一）基础建设阶段

技术方面，统一会员系统和二期优化。通过研发团队的配合，按照规定研发和验收时间节点，完成“齐鲁艺票通”票务系统和“齐鲁云剧场”会员互通，实现会员的引流和统一管理体质，逐渐形成演艺界的定向会员库，让其在惠民消费季中发挥最大的效应。

运营方面，依托山东剧场院线平台，加强与省直文艺院团、全国演出机构等在剧目资源、演出资源方面的合作，以演出为中心环节，更好地服务院团和演出单位，丰富产品服务供给。整合山东演艺集团、山东剧场院线、各大文艺院团以及演出机构的宣发资源，开发微信小程序自带推广功能，拓展抖音快手公域流量引流，构建覆盖线下剧场、线上私域流量平台和公域流量渠道，实现线上和线下同步宣发。

盈收方面，自2021年1月1日正式上线以来，“齐鲁云剧场”数字演艺服务管理平台已通过第五届山东省文化旅游惠民消费季实现会员的初步累积和盈收。本年度主要是以会员系统搭建为基础，通过接洽大IP剧目和内容优质的资源库，逐渐培养用户习惯和平台品牌效应，初步获取VIP会员充值线上盈收。

（二）推广应用阶段

运营提升方面，APP和H5以及PC端研发，根据前期规划及具体需求进行新功能、新板块拓展，优化研发、直播、运营三大团队结构。其中，技术团队负责需求、设计、研发、测试、上线工作；直播团队有丰富的直播经验，负责直播和直播活动；运营团队负责宣传、官方账号运营、资源建设、对接沟通、活动策划。投入固定的运维团队进行后期的运营优化，以及各大公共平台账号的运营。

内容建设方面，海量剧目资源“量”的增加和“质”的提升,争取每年新增剧目数量达到400部，剧目资源涵盖戏曲、音乐会、杂技、歌舞剧、儿童剧等类别。“量”是指首先保证剧目资源的质量，其次剧目资源的内容形式多种多样，从儿童亲子到歌舞歌剧，从话剧到京剧，从传统到现代，包罗万象。优质的剧目资源来源于山东省吕剧院、山东省话剧院、山东省歌舞剧院、山等省柳子剧院、山东省京剧院、山东省杂技团、山东省艺术研究院和山东地方戏联盟等，其中既有量的增加也不乏优秀剧目传统剧目和新品剧目。“质”是指首先有富有深厚文化底蕴的优质内容，具有鲜明特色且独一无二，同时在审美层次有一定要求，包括档案馆老文化艺术家珍贵的采访视频、沉浸式戏剧、大师课、名家导演作品、依托文化底蕴的剧目、精品经典剧目等。增加付费功能，付费内容除了内容满足“质”和“量”之外，需要存在一定的商业价值，主要有知识付费、新品剧目付费、教育付费，大师课付费，定制内容付费、一对一咨询付费等。

（三）稳固运营阶段

在团队和技术研发基本稳定，会员系统基本建立完备，会员数量初具规模，具备市场创收的基准的条件下，加快创新发展新业务版块，依情况拓展广告招商、线上艺术教育、旅游演艺等与线上直播相结合的产品售卖。新业务模块包含线上艺术教育、线上旅游线路、线上直播带货、广告服务、线上商场等，多元联合下实现会员流量变现。

五、项目创新点

“齐鲁云剧场”数字演艺服务平台顺应数字文化产业发展时代要求，响应政府号召，在疫情期间应运而生，是文化与科技融合的一次成功应用，更是演艺领域传播途径的新变革。通过七大创新方式探索出一条崭新的文化科技支撑文化建设新道路。

一是定位精准。“齐鲁云剧场”是全国首个专为舞台艺术线上展播服务的数字演艺专业平台，是在山东省委宣传部、省财政厅、省文化和旅游厅的大力支持下，由山东演艺集团依托省市县三级联合购买文化惠民演出这一山东省委制度创新工作任务，为了让文艺院团、剧场、剧目上线上云而建立起来的。

二是渠道权威。根据山东省委宣传部、省财政厅、省文化和旅游厅等主管部门对山东演艺集团“传播推介山东省优秀舞台艺术”的发展定位和要求，可以更全面地获取省直、各市县文艺院团独家精品剧目资源，传播渠道更具权威性。第二届中国国际文化旅游博览会“优秀舞台剧目展演采购会”推出“优秀舞台剧目展播”专题活动本次活动，线上展播剧目150余部，直播40余场次，近2千万名网友线上观看和讨论。

三是资源丰富。目前，由山东演艺集团发起组建的山东剧场院线已覆盖全省15个市31个县（市、区）剧场，集团每年拥有千余场演出剧目的采购权，强大的议价能力确保了各大演出机构授权同意演出剧目在线上展播、直播，为“齐鲁云剧场”提供源源不断的免费剧目资源，现已储备国内外200余家文艺院团、演艺机构的800余部高水平演出剧目，观众可以足不出户就观看到高水平演出。

四是会员互通。山东演艺集团已有的“齐鲁艺票通”票务系统，目前是全省统一的专业性演出票务服务平台，覆盖了全省70余家剧场，每年服务全省约2000场演出。“齐鲁云剧场”与“齐鲁艺票通”实现会员互通，会员可以通过一个会员账号同步享受购票和线上观看等多种会员权益。

五是政策互惠。依托第五届文化惠民消费季政策，将演艺类惠民消费券优惠范围从以往的现场观演拓展至线上观演，策划“云赏好剧周”专题活动，上线百余部剧目，线上线下同等享受惠民消费政策。

六是技术专业。与中视扬帆（北京）新媒体科技有限公司合作，组建经验丰富、专业过硬的直播团队，拥有索尼、松下、洋铭、大疆等多个品牌的电视级摄像、航拍、导播器材20余套，8讯道8K+5G广电级专业直播车，可同时实现5场以上的直播和转播。

七是盈利可观。打造会员付费、贴片广告盈收、文创衍生产品销售服务、直播打赏、艺术培训、大师课、活动体验一体化盈利体系，完善可持续盈利的商业模式。预计三年内注册用户达120万人次，VIP会员转化率近10%，能够实现营业收入2000万元以上。

六、项目应用和推广情况

“齐鲁云剧场”的官方抖音、官方微信公众号、官方微信观众群，处于稳定运营阶段，用户量出现稳定增长状态，受众群体呈现不断扩展壮大之势。

1.专题展演。围绕山东省文艺演出重要活动服务，“齐鲁云剧场”开设专题，专题活动主要囊括第十二届山东文化艺术节全省小型戏剧新创作优秀剧目评比展演活动、第十二届山东文化艺术节新创作优秀剧目评比展演活动、百名红色讲解员讲百年党史宣讲活动、山东地方戏联盟剧目展播、山东剧场院线优秀剧目、第二届文化旅游博览会“优秀舞台剧目展演采购会”展演等专题活动。

2.演出直播。一是第十二届山东文化艺术节剧目线上展演，二是跟进文旅山东直播矩阵，三是省市县三级联合购买文化惠民演出常态化演出直播，保证每周涵盖4至6场优质剧目直播。自2021年1月1日上线以来，“齐鲁云剧场”累计直播170余场，人气累计3000多万，特别是第二届中国国际文化旅游博览会期间，策划“优秀舞台剧目展演采购会”线上展播活动，120家单位150多部精品剧目供免费观看，活动直播点击量破千万,受到千万网友广泛关注和好评。

3.点播剧场。“齐鲁云剧场”上线点播精品剧目达700余部，包括戏曲、杂技、儿童剧、音乐会、话剧、歌舞剧等，包含425家国内单位的精品剧目和百家国外优质剧目。“齐鲁云剧场”还整合国内乃至全球优秀剧目资源，目前已储备200多家艺术院团、演艺机构的800多部剧目，实现了话剧、舞剧、歌剧等题材的多元涵盖，为国内观众提供内容多元、领域广泛的艺术精品。

4.会员机制。“齐鲁云剧场”会员等级设置游客、普通会员、VIP会员3种类型，不同会员等级具有不同的权益。“齐鲁云剧场”VIP会员转换率在持续增长中，会员系统于2021年6月底正式上线。基于山东文化旅游惠民消费季，VIP会员迎来购买热潮，同时“齐鲁艺票通”会员在逐渐转化为“齐鲁云剧场”的普通会员。统一的“大会员体系”，即一个会员账号，享受体系内线上线下各平台权益，真正实现文化惠民，反哺线下演艺市场。