面对新一轮疫情冲击，济南市文化和旅游局高效统筹疫情防控和经济社会发展，组织开展全市文旅行业中小企业服务月活动，帮扶企业纾困解难，促进文旅行业恢复发展，文旅市场呈现稳步复苏势头。

创新政策机制，为企业纾困送上“政策包”。深入贯彻落实党中央、国务院关于支持中小企业纾困解难健康发展的决策部署，5月份组织开展全市文旅行业中小企业服务月活动，推动落实助企纾困25条政策措施，对文旅企业实施“减、降、缓、补”政策，强化融资支持，促进供需对接，加强服务保障，助力市场主体健康发展。建立文旅项目和中小微文旅企业融资需求库，引导金融机构对预期发展前景较好的文旅企业扩大信贷投放。制定落实旅行社暂退旅游服务质量保证金政策措施，优化办理流程，对已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的全市356余家旅行社，分期分批办理暂退质保金，比例由原来交纳数额的80%提高到100%，涉及金额1.24亿元。截至目前，已暂退质保金1.17亿元。

激发消费活力，为市场复苏注入“强心剂”。策划推出系列文旅活动，丰富产品供给。4月29日，举办2022“东亚文化之都·济南活动年”开幕式活动，正式拉开全年100余场专题文旅活动的帷幕。“5.18国际博物馆日”，济南市博物馆推出古城辉煌——济南历史暨馆藏文物展览，这是建馆以来首次举办全面反映济南历史文化的大型基本陈列。5月19日，举办“中国旅游日”活动，全市19家旅游景区(点)推出21项门票半价、免费游活动。积极筹备举办第七届中国非物质文化遗产博览会，策划“非遗购物节”“济南手造进书店、书房、社区”等活动。“五一”期间，天下第一泉等室外型景区、郊野公园推出20余项自驾露营、赏花踏青等主题线下活动，颇受游客青睐。博物馆、文化馆、图书馆、美术馆、市属院团举办云游济南、经典剧目展播、书单推荐、主题展览等70多项精彩线上活动。市图书馆推出“泉民悦读”小程序，向市民免费提供近4万册电子图书资源，累计使用48万人次，“云阅读”成为市民新型居家休闲方式。市京剧院推出《大舜》《李清照》《辛弃疾》《邓恩铭》等经典剧目展播，线上观看360余万人次。5月1日始，为全市具备点播功能接入条件的有线电视用户免费开放海量视频点播内容，免费时间为一个月，丰富市民居家生活娱乐学习体验。全力以赴护航保障文化旅游领域开放复工，5月12日,全市公共文化场馆、文化娱乐经营场所、A级旅游景区室内密闭场所等文旅行业单位率先恢复经营活动。下步，适时启动济南市第六届文化和旅游惠民消费季活动，计划投入2500万文旅惠民消费资金，引导景区、民宿、手造、影院、图书、演出、文创等文旅领域消费升级，集中开展匠心手造、文韵泉城等主题文旅消费活动，最大限度促进文旅行业复苏回暖，降低因疫情带来的损失。

守牢底线思维，为企业发展装上“安全阀”。紧盯疫情防控和安全监管不放松，努力营造安全、放心、舒心的文旅市场环境。坚持“立足于有、关口前移、多重屏障、两手结合”纵深防御方法，科学精准防控。将全市所有文旅企业从业人员纳入核酸检测应检尽检范围，坚持重大情况日报告、零报告制度，每周定期调度，掌握全市文旅场所经营状况、从业人员核酸检测、疫苗加强针落实等情况。开展文旅行业“双敲、五扫”专项行动，全面核查落实暂停营业场所留守人员、值班人员、“打更人”等人员信息，确保排查到位、不漏一人。坚持精细管理，对已开放的21家A级景区、市博物馆，严格执行“一扫两查一测（扫场所码、查验健康码和行程码、测量体温）”“限量、预约、错峰”；对正在营业的星级饭店落实新住人员24小时内核酸检测阴性证明、每日1检等措施要求。成立13个督导检查组，以“四不两直”的方式赴全市15个区县（功能区）开展文旅市场运行情况专项督导，排查整治各类隐患问题100余个，及时督促整改到位。出动执法人员1.1万余人次，检查经营单位3000余家次，有力维护文旅市场健康有序发展。同时，成立抗疫志愿服务队，已选派9批次、275人次下沉社区、医院、工地，助力基层疫情防控工作。