泰安市文化和旅游局把2020年确定为“群众文化生活满意度提升攻坚年”，紧紧围绕提升群众文化生活满意度，主动顺应新时代广大群众对精神文化生活的新需求、新期待，扎实推进文化惠民“五抓”攻坚行动，发动党员干部下沉基层当好“四员”，打响提升群众文化生活满意度攻坚战，推动建立健全现代公共文化服务体系建设长效机制。

一是抓队伍，着力解决“无人干”的问题。强化基层人员管理，把全市90个乡镇文化站长、3739个村级文化管理员和所有证照齐全的庄户剧团，统统纳入文化大数据管理平台，比业绩、赛实绩、亮成绩，着力形成齐抓共管的总体格局。市、县文旅部门全员下沉基层一线，变被动指挥为主动指导，变后台保障为靠前服务，当好基层文化工作的“指导员”“服务员”“联络员”和“宣传员”。局机关和局属单位90名同志，分别“一对一”联系90个乡镇街道文化站，每人每月下基层不少于一次，并把乡镇文化工作积分与党员个人积分相挂钩，实行月排名、季评比。截至目前，到偏远乡村开展文化下乡和人才培训活动100余场；为11家庄户剧团协调办理注册手续，帮助购置服装、道具200余件；为基层协调解决文化场所建设等问题60余个。

二是抓管理，着力解决奖惩“不到位”的问题。局班子成员带队，采取“四不两直”的方式，先后到6个县市区、16个乡镇街道、23个村社区实地调研，掌握基本情况，摸清问题底数。根据调研情况，立即研究整改措施，先后8次开展座谈交流，逐级征求县乡村意见，制定攻坚《实施方案》，市县分别召开动员部署会，对全市群众文化生活满意度攻坚作出安排部署。围绕激发基层积极性和主动性，依托“慧游泰山”数据平台，开发建设“提升群众文化生活满意度”大数据管理平台，乡镇、街道和村、社区通过平台实时上传照片和视频资料，系统自动生成分数，各乡镇、街道、村、社区文化活动开展情况一目了然。在此基础上，实行每月一总结、每月一通报、每月一奖励的“三个一”工作管理机制，奖优树先，激励担当作为。

三是抓活动，着力解决“数量少”的问题。坚持把文化活动开展作为提升满意度的重中之重。在镇、村开展文化活动上传平台积分后，每月对开展活动数量多、质量高的乡镇和庄户剧团以奖代补进行奖励。目前，泰山区金秋艺术节、岱岳区文化惠民系列活动、新泰市送戏下乡示范性演出、肥城市消夏文艺演出、宁阳县四级惠民大舞台、东平县“百姓大舞台 我是大明星”暨广场舞大赛等县市区主题群众文化活动和赛事活动已全面展开。8月1日平台上线试运行以来，已有849个村上传文化活动2333场，累计购买公益电影放映场次3.9万场。

四是抓阵地，着力解决“效能低”的问题。按照公共文化服务体系建设要求和广大群众需求，进一步完善各类文化基础设施。对全市文化站、文体小广场进行改造提升，实现从无到有、从有到优。目前，全市乡镇、街道综合文化站和村、社区文化服务中心均已建成，其中，新建乡镇文化站1个，改造提升8个。为进一步增强文化场所吸引力，扎实推进县级文化馆、图书馆总分馆建设，推动建立健全以市级图书馆、文化馆为中心馆，县级图书馆、文化馆为总馆，乡镇（街道）文化站为分馆，村（社区）综合性文化服务中心、农家书屋为服务点的总分馆体系，创新建设城乡书房15家，免费向群众开放。

五是抓宣传，着力解决“影响小”的问题。为提升文化活动的知晓率，采取“三段”工作法。活动前，充分利用宣传车、公开栏、广播、条幅、宣传单等方式，面向群众开展预告宣传；活动中，广泛组织发动群众参与，通过村民微信群等渠道，实时发布活动现场实况，广而告之；活动后，充分发挥各级电视台、报社融媒体平台的导向作用，进一步强化各级政务新媒体和主流网络新媒体的宣传效应，建立起提升文化满意度媒体宣传推广矩阵，增强文化惠民工作宣传的针对性和实效性。目前，已协调各级媒体发布满意度工作报道2589篇，对进一步放大工作成效、提升影响力起到积极的推动作用。