秋渐浓，云朵飘扬，十一长假后的首个周末，济南的各大景区依然游人如织。在一年中最美的时节，与济南市民游客相伴的除了老城清泉，秋色山影，还有济南旅游志愿者们的热情和爱心。10月14日，由济南市旅游发展委员会、历下区人民政府主办，历下区文明办、历下区文化（旅游）局、天下第一泉风景区承办的2018历下区第二届文明旅游志愿服务“蝴蝶行动”走进环城景区工作站，三十余名济南旅游志愿者们多点上岗，现场开展文明旅游志愿服务活动，用热情的服务，专业的引导，树立泉城文明之风。

　　作为济南标志性的免费景点，无论是革命传统教育的重要基地解放阁，还是全国唯一一条泉水汇集而成的护城河，都是游客来济必到的旅游打卡景点之一。济南人总是不辞疲倦地来此取水，外地游客也总要来这里瞧瞧，亲口尝尝泉水的甘甜。正是在此背景下，今年4月，历下区第二届文明旅游志愿服务“蝴蝶行动”成立了济南市首个“一湖一环”旅游志愿服务工作站——环城景区工作站，设置多处志愿服务岗位。活动现场，来自多支旅游志愿者服务队的志愿者们也是一早上岗，开展文明旅游引导服务。

　　解放阁下，志愿者们协助安保工作人员检验市民游客的证件；白石泉畔，志愿者们引导市民游客文明观泉，禁止戏水；泉水直饮点处，志愿者们教导大家如何使用直饮设施，扫码饮水。此外。在解放阁广场，还搭建了旅游志愿服务移动工作站，在倡导文明出行的同时，为市民游客免费发放《济南市旅游服务提示》《济南市文明旅游指南》《济南历下旅游地图》、《济南历下旅游指南》、《历下区旅游折页》等十余种公益旅游宣传资料，为市民游客提供充分的服务保障。

　　“我们选取环城景区的主要景点、广场等地，设置服务岗位，现场搭建主题宣传背景板，开展文明旅游宣传引导服务，发放文明旅游宣传资料，就是因为这里客流密集，将文明旅游的内容通过各种的形式现场宣传推广，效果更好，参与活动的游客和济南市民也更多。”历下区旅游志愿者服务队有关负责人表示，“希望能通过这种方式，让更多的外地游客文明观泉，让更多的本地居民爱泉护泉。”

　　同时，旅游志愿者们还在黑虎泉周边开展巡游，协助处理各种旅游安全与旅游急救问题。在游客相对集中、道路相对狭窄的区域做好秩序维护工作，热情主动地为外地游客解答各类问题，引导游客使用“历下文化旅游”微信平台查询景区路线，了解景点特色，以及搜索用餐、乘车等功能体验。

　　历下区作为泉城旅游的重要窗口之一，始终把文明旅游作为全域旅游发展的重要一环。未来，2018历下区第二届文明旅游志愿服务“蝴蝶行动”还将继续走进历下区的各大街区、商超、社区、学校、星级饭店等旅游行业一线场所，开展文明旅游志愿服务活动，通过“蝴蝶行动”帮助游客更好地游览济南，打造大众关心、万众参与、社会各界广泛支持的文明旅游公益宣传项目，不断把全省首善之区建设事业推向前进。