今年栖霞被纳入烟台蓝色旅游发展中心城市板块,长春湖省级旅游度假区获省政府正式批复,旅游业确定为栖霞城市经济发展的支柱产业,我们将借助这一千载难逢的机遇,借鉴先进经验,创新发展思路,以厚积薄发之势,做大做强旅游旅游产业,描绘果都旅游新蓝图,全力打造生态宜居宜业宜游城市和烟台市后花园。重点抓好“五个千方百计”:
一是千方百计做“高”的。规划是科学、长远发展的前提和依据。目前,栖霞旅游正处于蓬勃发展的上升期,对外开放的景区点已达八处,并有两处国家4A级景区和一处省级旅游度假区,旅游业发展的基础和形势非常好。我们将立足资源特色,把握市场趋势,坚持错位竞争、高点定位,聘请国内最好的“国字号”乃至国际一流的规划机构精心编制实施好我市的旅游总体规划,特别是高度重视抓好长春湖旅游度假区的规划编制,争取在规划阶段就领先一步、超前一步。
二是千方百计做“大”的。我们将以骨干项目为平台,精心策划包装,创新理念,抓大引强,开展大招商,把旅游政策的扶持重点放在引进大企业、大项目上。目前,正与国内500强央企海航集团洽谈苹果城度假村、艾山旅游股权转让及长春湖旅游度假区的开发,海航集团已经打入资金200万元,完成了资产评估,即将谈判结束,并签署正式收购合同,下半年将实施高尔夫球场扩建及温泉宾馆、观湖大酒店装饰装修等工程。在此基础上,我们将抓好与海航集团的进一步合作,争取在环湖区高档旅游地产和滨湖旅游项目开发上取得实质性突破,力争两到三年的时间内,将长春湖旅游度假区打造成为胶东半岛的旅游热点和国内一流的休闲度假旅游胜地。
三是千方百计做“精”的。我市将从“一区一带”即长春湖省级旅游度假区和乡村生态旅游产业带入手,实施旅游精品建设和品牌带动战略,提升旅游产品的档次和竞争力。在“一区”建设上,以长春湖旅游度假区为依托,整合旅游资源,完善配套服务功能,融入绿道建设理念,着力打造明清古镇、艾山温泉养生小镇、苹果城度假村三大区域旅游综合体,形成集观光、休闲、养生、健身等功能于一体的多元化旅游产品体系,构建20分钟黄金旅游圈,实现我市旅游产业规模的上档升级。在“一带”建设上,突出生态优势,规划一批以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、摘农家果、做农家事”为特色的乡村旅游产品,建设牙山、天景山等一批乡村旅游聚集区,培育一批“旅游采摘示范园”,发展方山圣水山庄、十八盘雁鸣湖山庄等一批星级农家乐和国路夼、杏家庄等省级旅游特色村,推出一批“叫得响、见效快、前景广”的乡村旅游品牌,打造乡村生态旅游产业带。在景点建设上,结合景区自身特色,创新旅游开发理念,强化“大旅游”意识,做好“无中生有”文章,创造旅游新亮点。牟氏庄园“五一”推出了农耕文化长卷,运用高科技手段再现了牟氏家族治家、创业、兴盛的过程,深受游客欢迎。我们还将适应市场需求,依托艾山、牙山优势,有针对性地开发狩猎、极限运动、辟谷养生等项目,依托长春湖、白洋河,加快开发漂流、垂钓、水上娱乐等项目。在总体包装上,聘请国内有名的设计公司抓紧设计栖霞的旅游标识和识别系统,搞好统一策划包装和推介,提升栖霞旅游的品位和档次。
四是千方百计做“细”的。“金杯、银杯、不如游客的口碑,金奖、银奖、不如游客的夸奖”。近期,我们已经制定了《关于加强旅游精细化管理的实施意见》,成立了市旅游精细化管理领导小组,加快我市旅游行业从松散型、粗放型管理到规范化、精细化管理的转变,明确服务规范和管理标准,倡导文明快乐服务,从一言一行抓起,从点点滴滴的小事做起,着重树立“四个服务理念”,即“一切为了游客,为了一切游客”、“人人是旅游形象,人人是旅游环境”、“人性化”、“精细化”,争取使每一个游客都能高兴而来、满意而归,游得开心、吃得放心、住得舒心、行得安心、购得称心;在我市旅游行业广泛推广好客山东服务标准,组织开展好“五个活动”,即“争当服务明星,奉献栖霞旅游”、“推出旅游服务监督卡”、“旅游服务质量提升月”,“旅游业务系统培训”、“服务质量观摩评比”,加快构建人性化、细微化、标准化服务体系,营造健康优良的旅游环境,全面提升旅游服务质量。
五是千方百计做“长”的。旅游是包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素的综合性产业,具有“一业兴、百业旺”的特点,我们将下大气力有效解决“吃”、“住”、“购”、“娱”方面的“短板”,拉长产业链条,实现由单一门票经济向产业经济的转变。围绕“吃”和“住”,一方面,鼓励符合条件的社会宾馆酒店参评星级饭店和星级餐馆,重点关注华昕商务大酒店及长春湖周边在建的酒店,通过招商方式加快启动果都大酒店,有效缓解游客住宿和团队餐的压力;另一方面,鼓励发展星级农家乐、农家旅馆和自驾车营地,为散客和自驾游提供便捷服务。围绕“购”,将旅游纪念品作为发展旅游三产的突破口,加大开发力度,全面提高旅游综合效益。一方面,挖掘苹果、剪纸、花边、花饽饽等土特产和手工艺品资源,开发一批20—50元价格适中的特色旅游纪念品,进行规模化生产,迅速产生经济效益。重点抓好牟家日新堂花饽饽和栖霞剪纸的策划包装,改进工艺,创出品牌,扩大销售网络,与旅行社合作打开各客源城市的市场;另一方面,做好苹果与旅游结合的文章,开发苹果系列特色旅游商品,提升“栖霞苹果专卖店”的档次,在第十届苹果艺术节期间,组织举办“首届栖霞旅游纪念品大赛”、“栖霞苹果大使评选”和“大型苹果树认购”活动。