从即日起至6月底，烟台针对游客投诉较多的旅游企业和“黑社”、“黑车”、“黑导”等无资质经营旅游业务行为等焦点问题展开整治，全面净化旅游市场秩序。其中，“零负团费”、旅行社挂靠承包经营、赴台旅游市场、无资质经营旅游业务和景区燃香等五类行为被列为整治重点。
    “零负团费”方面，烟台旅游部门主要打击强迫或变相强迫游客消费行为，加强旅游合同监管，查处不与游客签订合同的行为，查处违反合同约定“加点”、“减点”、“换点”和压缩游览时间等违规行为；查处旅行社准许其他企业、团体、个人以承包、挂靠形式经营旅行社业务行为；坚决打击旅行社转让、出租、出借许可证等违法行为。
     在整治赴台旅游市场方面，烟台严厉查处将赴台游业务委托给不具备相应资质的旅行社的行为；坚决打击旅行社超范围经营赴台旅游业务。另外，烟台旅游部门将联合公安、工商等部门，依法打击未取得旅行社业务经营许可证经营旅行社业务、未取得导游证从事导游业务、假冒星级饭店和A级景区开展宣传招徕和经营等违规行为。规范景区燃香活动，杜绝“烧高香”等欺诈游客行为。
    “零负团费”、旅行社挂靠承包经营、无资质经营旅游等是整治重点