为打击旅行社违法违规行为，保护旅游者合法权益，国家旅游局制定的《旅行社服务质量赔偿标准》已于日前正式颁布实施。新《标准》规定，在没有合同约定的情况下，旅行社与旅游者订立合同或收取旅游者预付旅游费用后，因旅行社原因不能成行的，国内旅游应提前7日（不含7日）通知旅游者，出境旅游（含赴台游）应提前30日（不含30日）通知旅游者，否则应向旅游者全额退还预付旅游费用，并向旅游者支付旅游费用总额最高达20%的违约金。记者昨日从市旅游质监所获悉，我市旅行社也将开始执行这一新规，新规对旅行社的服务质量将起到约束作用，让市民出游更加安全、放心。
　　新规除对旅行社不能如期出团问题做出明确规定，对常见的转团拼团、降低服务档次、擅自增加购物项目、“甩团”或终止服务等违规行为也都有明文规定。根据规定，旅行社未经旅游者同意，擅自将旅游者转团、拼团的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额25%的违约金；旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失的，旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额，并支付同额违约金；未经旅游者签字确认，旅行社及导游或领队擅自违反合同约定增加购物次数、延长停留时间的，每次向旅游者支付旅游费用总额10%的违约金；旅游者在合同约定的购物场所所购物品系假冒伪劣商品的，旅行社应负责挽回或赔偿旅游者的直接经济损失；旅行社违反合同约定，中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的，应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的必要费用，并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。