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金乡县旅游局多措并举积极备战迎五一

发布时间: 2011-04-25 14:37 点击次数:
      随着五一假期的日益临近,为确保实现安全、秩序、质量、效益四统一的目标,金乡县旅游局认真研究部署备战劳动节的措施,全力迎接五一假期的到来。
       一是加强旅游安全检查工作。金乡县旅游局于4月中旬开展了安全大检查活动。对景区、旅行社、星级饭店、进行了全面检查。景区重点查看了员工培训和安全事故紧急预案制定落实情况;旅行社重点检查了旅行社责任险投保、旅游车辆租用、导游员及司乘人员安全知识培训、旅行社接待服务质量等情况;星级饭店重点检查了消防、治安、卫生、防疫、防火情况。通过检查,对需要整改的旅游企业已下发了整改意见书并督促其尽快整改,确保“五一”小长假健康有序运行。
       二是推行目标责任制。金乡县旅游局召开专题动员会议,将责任分解到每一个领导,每一个干部身上,会议要求全局上下积极行动起来,做到人人头上有任务,个个身上有目标,调动了全局人员的积极性,提高了责任感。
      三是加强对旅游从业人员的培训。进一步强化服务意识和纪律意识,让来到金乡的所有游客都享受到文明、热情、细致、周到、温馨的服务。近日,金乡县旅游局已邀请市旅游局培训中心主任岳庆芝、行业监管科科长赵在方对景区从业人员进行了一次旅游方面的集中培训。4月底,县旅游局还将积极组织对星级酒店、旅行社进行相关培训,以确保黄金周旅游服务质量上水平上档次。
      四是制定应急预案。启动24小时值班系统,公布旅游服务投诉电话,制定了节日期间紧急救援工作预案,同时要求旅游企业要制定和完善“五一”小长假期间重大旅游事故防范和处置的预案,做好安全保障工作,保障各环节通畅及旅游协调机构高效运转。
      五是加大督查。为确保平稳度过“五一”旅游高峰,从4月10日起,要求各科室对备战五一的情况,每日一检查,三天一总结,并制作了科室工作动态,对备战不力科室的进行通报批评。
编辑:文旅厅信息员  
来源:济宁市旅游局  

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