曲阜市文物旅游局全力做好春节黄金周工作
发布时间：
2011-02-09 10:33
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春节“黄金周”期间，为让广大游客和全市人民度过一个欢乐、祥和、平安的节日，曲阜市文物旅游局突出重点、周密部署、狠抓落实，广大干部职工主动放弃与亲人团聚的机会，坚持“天天一线工作法”，辛勤工作，全力以赴，共同做好春节“黄金周”期间的各项工作。黄金周期间，文物安全形势稳定，旅游市场活跃，旅游秩序良好，取得了较好的经济和社会效益。2月2日-8日，三孔等文物景区共接待中外游客10.7万人次，同比增长22.3%，实现门票收入338.3万元，同比增长11.3%，其中接待曲阜市民3.75万人次，收入12.57万元。较大的客流带旺了旅游相关产业，自驾游、团队游、年夜饭、过年聚会等使住宿、餐饮异常火爆，星级饭店入住率平均在78 %以上，旅游星级餐馆上座率平均达到 85％，旅游购物和旅游交通也十分红火，旅游综合带动作用明显，旅游综合效益增幅显著。
一、扎实做好黄金周文物旅游安全工作。为迎接春节黄金周的到来，曲阜市文物旅游局及时召开2011年春节黄金周动员会，与市假日办、旅游秩序成员单位召开联席会议，及早部署黄金周工作；下发了《关于做好春节黄金周各项工作的意见》，层层落实安全工作责任制，与各科室、全市各旅行社和星级酒店签订了安全责任书。1月16日-19日，组织相关科室先后到“三孔”景区及外围重点文物保护单位进行安全大检查；联合市安监局、消防大队、食品药品监督管理局对三孔景区、各旅游接待单位的消防设施设备、食品卫生等方面进行了检查，及时排除安全隐患。2月1日0时-3时，局领导班子及有关科室负责人组成10个检查小组，对全市所有景区、点进行了夜间值班情况和文物安全突击检查，进一步增强了工作人员的安全防范意识和能力。坚持春节期间全员上岗，局总值班室工作人员24小时值班，不定时调度各值班点安全情况，大年三十深夜，局领导带头坚守三孔及外围文物点一线，进行现场调度指挥。从机关科室抽调人员组成应急分队在各景区出入口、景区内狭窄路段，做好秩序维护工作，保障游路畅通，保证游客人身、财产和文物安全。
二、假日工作机制高效运转。曲阜市委、市政府对春节黄金周工作高度重视，节前专门召开了春节黄金周旅游秩序整顿工作会议，对节日期间安全、秩序、管理等各项工作作出安排部署。提前启动了假日工作机制，认真落实假期值班制度，严格岗位责任制和责任追究制，重心下移，把力量向景区一线倾斜。黄金周期间，假日办各成员单位认真落实假日值班方案，严格工作纪律，确保人员到岗到位。值班领导按时到游客中心值班，研究、分析、现场调度工作，处理突发性问题。假日办检查督导组坚持深入景区，现场督导，现场办公，针对发现的情况，立即研究解决问题的措施，为保持春节黄金周期间良好的旅游秩序提供了重要保障。旅游接待单位服务人员、各执法单位工作人员坚持假日值班，在各自工作岗位为来曲游客热情服务。维护旅游秩序，实行咨询服务、旅游投诉首接负责制、限时办结制和24小时值班制度，及时处理和解决游客疑难问题，整个黄金周期间未出现重大旅游投诉；电视台每天派记者深入采访报道，及时编播新闻，加大报道宣传力度，为广大游客创造温馨宜人的旅游大环境。
三、年节主题活动精彩纷呈。春节黄金周期间，曲阜天气晴朗、气温回暖，市外游客纷至沓来，市民也纷纷走出家门休闲旅游，推动了我市各项接待指标再创新高。积极组织开展“曲阜籍市民优惠参观文物景区活动”，推出曲阜市民10元游三孔及尼山孔庙、颜庙、周公庙、寿丘少昊陵、孟母林5处文物景区等多种便民惠民措施，吸引了众多市民前来游玩，成为春节期间最大的惠民工程。今年推出的“境外旅游团队半价游三孔”政策，吸引了来自台湾、日本、韩国、香港、新加坡、欧美等众多境外团队在曲阜体验“孔子故里过大年”，共同活跃了春节旅游市场。积极开展“好客山东贺年会”各项活动。依照“一样的年节，不一样的精彩”和“礼仪之邦迎宾朋，孔孟故里过大年”的活动主题，创新旅游产品，充分调动旅游企业的积极性，合力活跃年节旅游消费市场。在游客服务中心、曲阜市汽车站、旅游景区、三星级以上宾馆的大堂、餐厅、购物场所等公共场所，悬挂“好客山东贺年会”活动形象标识、吉祥物、背景板、宣传横幅及大红灯笼、传统春节饰物，播放“贺年会”活动专题片和传统文化背景音乐。阙里宾舍、孔子六艺城分别推出“孔府过大年”和“开城迎宾仪式”， 让海内外游客体验圣城曲阜的礼仪风尚。各星级宾馆也纷纷提高优惠幅度，策划推出“贺年会”优惠套餐，通过推出特价房、优惠房，推广新年美食套餐、年夜饭、祝寿宴、团圆宴，赠送精美礼品等手段吸引广大游客入住。春节黄金周期间，长线游客全面铺开，短程游客纷至沓来，散客自驾游成为我市假日旅游市场主体，占来曲游客的80%以上，城区主要停车场停满了来自全国各地及山东省内的自驾车辆，春节驾车外出旅游成为主流。
四、宣传报道成效显著。台湾中视、华视、台视、中国时报、中华日报等台湾主流媒体和央视、新华社、大众日报、齐鲁晚报等国内重要媒体记者前来曲阜现场拍摄采访曲阜春节专题新闻。《人民日报》海外版、新华网山东频道头版头条、新华网山东旅游频道头版头条、新华图片、中国网络电视台、央视新闻频道新春走基层栏目、《大众日报》春节专版等都报道了曲阜春节旅游活动新闻。 台湾中视、华视、台视、中国时报、中华日报等台湾主流媒体和央视、新华社、大众日报、齐鲁晚报等国内重要媒体记者前来曲阜现场拍摄采访曲阜春节专题新闻，及时在国家旅游网和山东旅游政务网上中发布曲阜旅游信息，产生了巨大的宣传效应。
一、扎实做好黄金周文物旅游安全工作。为迎接春节黄金周的到来，曲阜市文物旅游局及时召开2011年春节黄金周动员会，与市假日办、旅游秩序成员单位召开联席会议，及早部署黄金周工作；下发了《关于做好春节黄金周各项工作的意见》，层层落实安全工作责任制，与各科室、全市各旅行社和星级酒店签订了安全责任书。1月16日-19日，组织相关科室先后到“三孔”景区及外围重点文物保护单位进行安全大检查；联合市安监局、消防大队、食品药品监督管理局对三孔景区、各旅游接待单位的消防设施设备、食品卫生等方面进行了检查，及时排除安全隐患。2月1日0时-3时，局领导班子及有关科室负责人组成10个检查小组，对全市所有景区、点进行了夜间值班情况和文物安全突击检查，进一步增强了工作人员的安全防范意识和能力。坚持春节期间全员上岗，局总值班室工作人员24小时值班，不定时调度各值班点安全情况，大年三十深夜，局领导带头坚守三孔及外围文物点一线，进行现场调度指挥。从机关科室抽调人员组成应急分队在各景区出入口、景区内狭窄路段，做好秩序维护工作，保障游路畅通，保证游客人身、财产和文物安全。
二、假日工作机制高效运转。曲阜市委、市政府对春节黄金周工作高度重视，节前专门召开了春节黄金周旅游秩序整顿工作会议，对节日期间安全、秩序、管理等各项工作作出安排部署。提前启动了假日工作机制，认真落实假期值班制度，严格岗位责任制和责任追究制，重心下移，把力量向景区一线倾斜。黄金周期间，假日办各成员单位认真落实假日值班方案，严格工作纪律，确保人员到岗到位。值班领导按时到游客中心值班，研究、分析、现场调度工作，处理突发性问题。假日办检查督导组坚持深入景区，现场督导，现场办公，针对发现的情况，立即研究解决问题的措施，为保持春节黄金周期间良好的旅游秩序提供了重要保障。旅游接待单位服务人员、各执法单位工作人员坚持假日值班，在各自工作岗位为来曲游客热情服务。维护旅游秩序，实行咨询服务、旅游投诉首接负责制、限时办结制和24小时值班制度，及时处理和解决游客疑难问题，整个黄金周期间未出现重大旅游投诉；电视台每天派记者深入采访报道，及时编播新闻，加大报道宣传力度，为广大游客创造温馨宜人的旅游大环境。
三、年节主题活动精彩纷呈。春节黄金周期间，曲阜天气晴朗、气温回暖，市外游客纷至沓来，市民也纷纷走出家门休闲旅游，推动了我市各项接待指标再创新高。积极组织开展“曲阜籍市民优惠参观文物景区活动”，推出曲阜市民10元游三孔及尼山孔庙、颜庙、周公庙、寿丘少昊陵、孟母林5处文物景区等多种便民惠民措施，吸引了众多市民前来游玩，成为春节期间最大的惠民工程。今年推出的“境外旅游团队半价游三孔”政策，吸引了来自台湾、日本、韩国、香港、新加坡、欧美等众多境外团队在曲阜体验“孔子故里过大年”，共同活跃了春节旅游市场。积极开展“好客山东贺年会”各项活动。依照“一样的年节，不一样的精彩”和“礼仪之邦迎宾朋，孔孟故里过大年”的活动主题，创新旅游产品，充分调动旅游企业的积极性，合力活跃年节旅游消费市场。在游客服务中心、曲阜市汽车站、旅游景区、三星级以上宾馆的大堂、餐厅、购物场所等公共场所，悬挂“好客山东贺年会”活动形象标识、吉祥物、背景板、宣传横幅及大红灯笼、传统春节饰物，播放“贺年会”活动专题片和传统文化背景音乐。阙里宾舍、孔子六艺城分别推出“孔府过大年”和“开城迎宾仪式”， 让海内外游客体验圣城曲阜的礼仪风尚。各星级宾馆也纷纷提高优惠幅度，策划推出“贺年会”优惠套餐，通过推出特价房、优惠房，推广新年美食套餐、年夜饭、祝寿宴、团圆宴，赠送精美礼品等手段吸引广大游客入住。春节黄金周期间，长线游客全面铺开，短程游客纷至沓来，散客自驾游成为我市假日旅游市场主体，占来曲游客的80%以上，城区主要停车场停满了来自全国各地及山东省内的自驾车辆，春节驾车外出旅游成为主流。
四、宣传报道成效显著。台湾中视、华视、台视、中国时报、中华日报等台湾主流媒体和央视、新华社、大众日报、齐鲁晚报等国内重要媒体记者前来曲阜现场拍摄采访曲阜春节专题新闻。《人民日报》海外版、新华网山东频道头版头条、新华网山东旅游频道头版头条、新华图片、中国网络电视台、央视新闻频道新春走基层栏目、《大众日报》春节专版等都报道了曲阜春节旅游活动新闻。 台湾中视、华视、台视、中国时报、中华日报等台湾主流媒体和央视、新华社、大众日报、齐鲁晚报等国内重要媒体记者前来曲阜现场拍摄采访曲阜春节专题新闻，及时在国家旅游网和山东旅游政务网上中发布曲阜旅游信息，产生了巨大的宣传效应。
编辑：文旅厅信息员
来源：曲阜市文物旅游局
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