本报讯(闫峰 侯沛)1月13日,山东枣庄市精英导游示范团队培训班在滕州市委党校培训中心开课,来自全市范围内的四十名经过严格挑选出来的准“精英导游”们将进行为期一周的封闭式培训,此种形式的培训在枣庄旅游系统还是首次。
据了解,参加培训的这四十名准“精英导游”分别是从来自枣庄学院、枣庄职业技术学院两大高校,以及全市各主要景区推荐的旅游专业学生和旅游从业人员中严格选拔出来的,具备良好的素质、较高的知识水平和专业技能,全部为女性。
该培训活动由枣庄市旅游和服务业发展委员会组织举办,培训时间为1月13日至19日,为期七天,聘请旅游学院的教授和旅游界专家授课,内容包括礼仪、形体、摄影、普通话、历史文化学习、导游技巧等十余项课程,中间穿插着旅游景点观摩和实战演练。培训为全封闭式进行。
自枣庄市以创新的“二日游”模式大力发展文化旅游以来,由旅游业的“倒逼机制”带来了服务业的“爆炸式”增长,从没有一家地接旅行社到45家旅行社都开设了地接业务,从没有一个地接导游到地接导游出现“一导难求”的局面,同时,对导游服务质量提升需求的呼声也越来越高,为此,枣庄市旅服委经在经过研究和论证后,开设了这个精英导游示范团队培训班。
枣庄市旅游和服务业发展委员会相关负责人表示,该培训班的举办,主要目的是为了在全市导游系统中树立一个精英导游标杆,从而打造出一支经得起考验的职业化导游队伍,进一步推动枣庄旅游业健康、有序发展,为日常的重大公务、商务活动中的旅游接待提供规范、优质导游服务,为日益红火的枣庄二日游提供人力资源保障,尽快提高枣庄旅游业的服务水平,以求在最短的时间内适应日益增长的游客的需求,最终为枣庄的二日游活动做好服务保障。
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