10月23日，香港大厦金钥匙受徽仪式暨山东地区金钥匙服务论坛在香港大厦隆重举行。
    香港大厦本着全方位为宾客“追求极至、用心服务”的宗旨，成立了“金钥匙贵宾服务中心”，为宾客提供“委托代办”、“信息查询”、“贴身管家”、“商务秘书”、“异地订房”、“接机送站”、“行李寄存”等服务项目，人性化的优质服务受到了国内外宾客的好评，成为香港大厦的服务品牌。
    影响深远的金钥匙服务作为个性化服务的典型代表，倡导“先利人，后利已，满意加惊喜”的服务理念，充分体现出现代酒店业服务的发展趋势，符合广大宾客的消费需求。国际金钥匙组织以“金钥匙服务”为纽带，为全体会员之间在加强联系、沟通信息、共享资源等方面搭建了一个平台。由国际金钥匙组织与香港大厦联合发起的山东地区金钥匙服务论坛作为提升服务质量的盛会，对于进一步提升山东旅游饭店业个性化服务理念，深化细微化服务意识有着重大意义，为促进济宁市旅游饭店业乃至整个旅游业服务水平的提高也将做出新的贡献。