11月17日，外海•瑞庭酒店加入“世界金钥匙联盟”授徽仪式，在市经济开发区隆重举行。世界金钥匙组织中国区主席助理徐玉昆、世界金钥匙组织中国区副秘书长林志钊，德州市旅游局局长扈建军，以及全市部分酒店经理代表出席仪式。
　　授徽仪式在热烈的氛围中举行，世界金钥匙组织中国区主席助理徐玉昆为外海•瑞庭酒店员工王应俊举行了授徽仪式，向其授予国际“金钥匙”徽章。世界金钥匙组织中国区副秘书长林志钊宣读任命之后，王应俊在德州第一位“金钥匙”服务员李勇带领下宣誓。至此，德州酒店业已有二位“金钥匙”服务员。
　　扈建军对外海•瑞庭酒店员工王应俊成为德州市第二位“金钥匙”服务员表示热烈祝贺。他指出，国际金钥匙组织是世界上唯一的拥有81年历史的网络化、个性化、专业化、国际化品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来，迅速发展壮大起来，并被正式列入国家星级评定标准。金钥匙服务不是一般意义上的服务，它不仅是管理水平和服务水平的一种成熟标志，更是在高水平的设施、设备，以及完善的操作流程基础上，体现更高层次的经营管理艺术。
　　扈建军强调，在市委、市政府坚强领导下，德州市“旅游大项目三年行动计划”正在逐步实施。齐河东盟国际生态城总体规划已经确定，这个投资180亿元的项目将在年底动工。东盟国际生态城项目是我省着力打造的重点外资旅游项目，也是转方式调结构、发展现代服务业的需要。东盟国际生态城是目前山东最大的外资旅游产业项目，定位于对接省会济南，面向京津冀的现代生态健康休闲旅游度假区，使之成为德州对接济南的中心商务区、齐河的新城区及省会济南的后花园，成为具有时代气息、东盟特色，现代、生态、健康、休闲的高端旅游项目。黄河生态大观园项目包括齐晏度假村、齐晏古城、泉城海洋极地世界、泉城大型游乐场和泉城水上世界项目，投资共116亿元。其中齐晏度假村项目，集商务、会务、休闲度假于一体。齐晏古城项目，建筑面积达36万平方米。泉城海洋极地世界项目，包括热带雨林、海底隧道、海兽表演、海洋剧场等功能区，于去年10月开工建设，预计2011年竣工投入运营，年可接待游客260多万人次。华北商贸物流城项目以中国城乡发展有限公司为投资主体，首期投资约80亿元，可容纳3万户业同时经营，建成运营后年交易额1000亿元以上，可提供20万人以上的就业岗位，成为辐射华北、华东、中原等地区的工业原材料和农业生产资料中心、商品集散中心和现代综合物流中心。这些都为德州发展商贸旅游业提供了广阔空间，也对德州餐饮行业服务质量、服务水平提出更高的要求。
　　扈建军指出，近年来,借助良好区位交通条件,特别是经济和社会事业的超常跨越发展,德州旅游酒店业茁壮成长。同时，也造就了一大批酒店管理和服务人才。但是，德州酒店行业管理人员基本上都是从实践中磨练出来的，“媳妇熬成婆”，缺乏系统知识培训。特别是多年来，行业内部形成师傅带徒弟模式，封闭运行，国际国内酒店管理的信息和经营理念吸收极少，制约了全市酒店经营管理水平的提高。可喜的是，今年以来，德州三家高星级标准建设的酒店相继投入运营，香港富豪、海航国际、天伦国际等酒店管理公司进入德州参与管理，为德州酒店业与国际国内接轨，架建了沟通的桥梁，带来了先进的经营管理经验。以此为标志，德州市旅游酒店业掀开了新的一页，具有现实和长远意义。今天，外海•瑞庭酒店加入到“金钥匙”联盟，为全市酒店业开了一个好头，树立了一个新榜样，希望有更多的酒店加入到“金钥匙”联盟中来，大家共同努力，引进更多的国际国内一流管理品牌，更好地提升德州酒店的服务水平和品质。
　　扈建军表示，德州旅游期望加强与世界金钥匙组织中国区的合作，共同为旅游酒店业发展做出贡献。
　　仪式上播放了世界金钥匙组织中国区宣传片，徐玉昆介绍了有关情况。国际金钥匙组织起源于法国巴黎，自1929年至今，是全球唯一拥有80年历史的网络化、个性化、专业化、国际化的品牌服务组织。自1995年被正式引入中国以来，在中国已发展15年，并覆盖到190个城市，1200多家高星级酒店和高档物业，2000多名金钥匙会员，金钥匙服务已被国家旅游局列入国家星级饭店标准。2008年国际金钥匙组织中国区荣幸地受到第29届奥运会北京奥组委的邀请，作为唯一的品牌服务机构参与到运动员村和媒体村的接待服务。百年奥运首次展现金钥匙的服务。
　　在中国的酒店和高档物业里，可以看到这样一群年青人。他们身着考究的深色西装或燕尾服，衣服上别着一对交叉的“金钥匙”标记，彬彬有礼，笑容满面为客人提供委托代办服务，帮助客人解决各种需要、难题的年青人----他们是中国金钥匙。金钥匙是一个国际的服务品牌，拥有一个先进的服务理念和标准；是一位服务的专家，服务的榜样；也是一个服务的网络。两把金光闪闪的交叉金钥匙，一把用于开启企业综合服务的大门；另一把用于开启城市综合服务的大门。
　　金钥匙是企业内外综合服务的总代理，是个性化、极致化服务代表。“金钥匙是大酒店的小管家，小酒店的大管家，物业服务的贴心管家”。