黄金周期间,烟台旅游业喜获丰收,实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。全市重点监测的44个旅游景区(点)共接待游客186万人次,旅游总收入1.35亿元,同比分别增长25.6%和33.1%。良好的旅游目的地形象,集中展示了我市的城市形象和人居、投资、创业环境,显著提升了城市知名度和美誉度。规模庞大的游客流,带动了食住行游购娱各相关行业的增长,拉动了城乡居民综合消费。旅游业作为第三产业的龙头产业和转方式调结构的先行产业,在促消费扩内需中发挥了积极作用。
一、旅游产品丰富,假日旅游市场呈现新特点
为丰富游客和市民假日生活,满足人民群众日益增长的旅游需要,市旅游局创新思路、超前谋划,组织了以“欢聚山海地,畅饮美酒香,享受节日情,体验采摘乐”为主题的烟台2010金秋旅游系列活动,全力打造休闲度假旅游目的地。10月1日,“夜游烟台”旅游项目正式启动,我市海上旅游和“夜游烟台”实现破题,也填补了我市夜间旅游体验项目的空白。各旅游景区也采取门票优惠、增送礼品等方式实现旅游惠民。
(一)旅游活动精彩纷呈。烟台山景区金秋文化旅游节的烽火台狼烟燃放古装表演,张裕酒文化博物馆的集印章送门票活动,烟台农博园的“南瓜观赏节”、无公害农产品采摘,塔山景区的驯兽表演、东炮台的奇人绝技大赛、蓬莱阁景区推出登仙阁——览仙境、游水城——享和平等多条精品旅游线路和蓬莱水城备倭都司府等新景点,龙口南山景区的狗狗趣味运动会,还有蓬莱的科普之旅,牟氏庄园的传统民俗游,招远黄金购物游等特色旅游产品,游客纷纷参与其中,尽情享受旅游的乐趣。
(二)特色游方兴未艾。亲近自然的农家乐、渔家乐、海岛游、采摘游等活动深受游客欢迎。乡村旅游高潮迭起,我市主要生态旅游景区、乡村旅游示范点纷纷推出丰富多彩的生态旅游活动,特别是我市的葡萄、莱阳梨和苹果采摘,令广大外地游客流连忘返。全市首批12个旅游下乡工程旅游采摘示范园、20多处乡村旅游示范点发挥了积极的示范作用。游客吃农家饭,观农家景,品农家果,住农家屋,享农家乐,在享受自然风光的同时,领略民俗文化的独特魅力。海阳地雷战景区、雷神庙战斗遗址等红色旅游景区,吸引了大批家长带着孩子接受爱国主义教育。市旅游局联合团市委、6所驻烟及市属高校团委共同举办“美丽烟台,我的家”活动,组织高校新生代表游览烟台美景,有力激活了学生旅游市场。
(三)体验式项目倍受青睐。温泉、葡萄酒自酿、水果采摘、渔家乐、养生保健等参与性项目,满足了旅游寻求返璞归真、回归自然的时尚旅游心理,倍受游客青睐。来自周边城市的游客、烟台市民及自驾车爱好者,有的选择到招远黄金实景博览苑寻金探秘,去招远罗山采摘板栗;有的选择去长岛吃渔家饭、睡渔家炕,跟渔民出海布网、下笼、抓蟹、收获鲜活鱼虾;有的结伴到招远、栖霞艾山体验温泉康体保健,到昆嵛山、招虎山放飞心情。蓬莱韩菲乐园、南山公园等众多参与性项目,更是人气十足,吸引了大量游客。
(四)自驾游持续火爆。自驾车协会、自驾车俱乐部、车迷俱乐部等组织的自驾游、自助游活动热度不减。自驾车辆以省内、京津地区、江苏、河南、河北为主。张裕酒文化博物馆、张裕国际葡萄酒城、东炮台、南山公园、烟台山等市区景点及蓬莱阁、三仙山·八仙过海、海洋极地世界,龙口南山景区,招远罗山黄金生态旅游区,莱州大基山、黄金海岸景区,海阳招虎山、地雷战景区,栖霞牟氏庄园、艾山温泉等景区点的自驾车数量居高不下,各景区都增加了临时车位,依然不能满足需求,许多车辆只能停放在离景区点较远的停车场,显示了自驾车旅游的巨大潜力。据统计,市区主要景区点自驾游比例达到来烟游客的70%,成为旅游市场的一支重要力量。
(五)三大市场协调发展。随着我市经济社会的持续健康发展,假期出游已成为我市居民一种重要的生活方式,出境、入境、国内旅游市场协调发展。国内旅游增幅较大并呈多元化趋势,上海世博游、北京国庆游最热。省内游热度持续不减,特别是在外地远程团队开始返程后,烟台各旅行社推出的无染寺、太虚宫、罗山、富华乐园等一日游、近郊游项目,时间紧凑、灵活多变受到游客的极大欢迎。烟台市旅游集散中心发挥了很好的集散功能,承接了大量来烟散客的接待任务,组织了300人旅游团队游览中国北方最大的放养式野生动物园——神雕山野生动物园。全市共组织出境旅游团队50余个,出境游以韩国、港澳台等周边国家和地区为主,我市与台湾定期直航航班的开通,促使赴台游进一步升温,烟台南山国际旅行社作为赴台游组团社,发送赴台游团队6个。入境旅游团队以韩国、俄罗斯游客为主,共接待入境团队102个,首次接待考察“慢游烟台”深度游产品的台湾旅游团队。
二、旅游消费需求有效释放,综合拉动作用明显增强
一是旅游节庆活动亮点频现。今年黄金周,恰逢第四届中国国际美食节同期举行,外地游客和市民纷纷赶赴美食节品尝各地名吃。来自全国各地的中国烹饪大师进行了烹饪特技表演,英国安格斯市代表团展示了苏格兰传统舞蹈,使游客和市民大开眼界。黄金周期间,美食节共接待游客30多万人次,实现交易额400多万元。蓬莱葡萄采摘节、莱阳梨文化节、栖霞苹果艺术节、长岛海鲜节以及张裕酒城、昆嵛山景区、君顶酒庄等旅游景区的特色采摘活动取得良好成效。慕名而来的游客带动了物流、资金流、信息流的有序流动,拉动了水果(海产品)深加工,高效生态观光农(渔)业的突破发展,使旅游业成为城乡统筹发展,转移农村剩余劳动力,促进农村土地流转,增加农民收入的优势产业,旅游特色节庆活动也成为本次黄金周的最大亮点。
二是宾馆酒店门庭若市。黄金周期间,全市旅游饭店入住率一直保持较高水平,三星级以上酒店仍是接待主力,金海湾酒店、华侨宾馆、中心大酒店、凤凰山宾馆、虹口宾馆等市区星级饭店入住率同比增长12%以上。锦江之星、如家、莫泰等经济型连锁酒店和青年旅馆也备受游客亲睐,部分酒店入住率达到100%,一房难求。结合第四届中国国际美食节,全市各大酒店、餐馆开展餐饮美食文化周活动,集中推出名菜、名点、名吃,吸引大批游客体验“鲁菜之乡”美食之旅;合家团圆宴等各种节日特色套餐以及黄金周期间婚礼的“扎堆”举行,又满足了本地市民需求,各餐饮企业经营持续火爆。
三是旅游购物市场形势喜人。各酒店的特色商品礼盒,风味独特、制作精良,深受消费者喜爱,市区和各县市区主要商场和购物中心营业收入大幅提高;旅游特色纪念品消费更是形势喜人,各渔家乐的海产品、农家乐的瓜果、葡萄酒庄的葡萄酒产品、招远市的黄金产品成为外地游客的主要选择。黄金周期间,招远黄金珠宝首饰城实现营业收入2234.18万元,同比增长89%;招远皮革城实现营业收入4104.71万元。
三、旅游市场秩序规范,服务质量良好
市旅游业发展协调促进委员会按照市委、市政府的总体部署,精心组织,周密筹备,确保假日旅游机制有效运转。假日期间,各成员单位、全市各级旅游管理部门及90处旅游景区点、100多家旅游饭店、200余家旅行社的广大干部职工,加班加点、坚守岗位,确保游客和广大市民度过一个欢乐祥和的假日。市假日办坚持24小时值班,市县两级旅游部门安排工作人员每天深入市场,积极开展组织协调、安全检查、受理投诉和信息预报等工作,开展了以规范旅游市场秩序、全面提高旅游服务质量为重点的执法检查100余次,加强旅游市场监管。黄金周期间,全市旅游市场秩序良好,没有发生一起旅游安全事故和重大投诉案件,广大游客和市民度过了一个平安、欢乐、祥和的旅游黄金周。
结合全市“庆佳节迎盛会讲文明树新风”活动,市旅游局发出了文明旅游、低碳出行的倡议,得到游客和市民的积极响应。尽管黄金周期间各旅游景区都面临较大的接待压力,但游览环境井然有序,消费环境宽松和谐,外地游客切身感受到了我市作为全国文明城市的良好形象,我市市民也用实际行动支持了全市“读唱讲做”活动的深入开展。