滕州市超额完成枣庄二日游北京促销任务
发布时间:
2009-10-20 11:46
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枣庄二日游活动开展以来,滕州市委、市政府高度重视,滕州市二日游活动办公室从建立渠道、规范运作入手,督促调度有关部门和单位加大宣传推介力度,积极开拓北京客源市场,全面提升服务接待水平,实现了建立渠道、设施配套和任务促销的三大突破,有力推动了枣庄二日游活动深入扎实开展。截至10月18日,滕州市已接待北京游客21142人,完成枣庄市下达任务的100.7%;购买枣庄二日游套票21748张,占任务的103.6%;超额完成了枣庄市下达的北京客源促销任务,总数列各区市第一名。
——开拓市场,建立渠道,健全游客输送机制。为开辟北京游客输送渠道,滕州市委王忠林书记、市政府王刚市长亲自带团赴京宣传推介,市政府与中央电视台签订合作协议,在新闻频道《朝闻天下》栏目插播旅游形象宣传片,并与国旅总社、和平国旅等大型旅行社签订战略合作协议,开通了旅游专列,与北京易游假期旅行社、总工会职工旅行社、中青旅等多家旅行社签订长期合作协议,开通旅游直通车,方便了北京游客参加枣庄二日游。滕州市37个责任部门明确专人进京宣传促销,借助各种渠道,主动与北京各旅行社进行对接洽谈,并通过各种关系与国家有关部委机关、大型企业和院校进行联系沟通,加大宣传推介力度,积极开拓北京客源市场,并建立了长期的友好合作关系,就组织游客参加枣庄二日游活动达成了合作共识。目前,已形成北京专列组团、散客加挂卧铺车厢组团、旅游直通车组团和联航客机沿线组团“四位一体”的游客输送格局,使滕州市枣庄二日游工作取得了突破性进展。
——强化措施,加强调度,促进任务圆满完成。滕州市财政给37个责任部门分别拨付1万元作为促销经费,由部门主要负责人亲自带队赴京促销,取得了明显成效。滕州市枣庄二日游活动办公室发挥职能作用,充分借助第六届红荷节、全运会跆拳道比赛、央视明星足球赛、干杂海货博览会等活动,组织节会集中游览活动,特别是通过加挂卧铺车厢助推枣庄二日游,使滕州市各大宾馆(酒店)和景区游客接待量大幅增加,提升了枣庄二日游活动的辐射面和影响力。滕州市枣庄二日游办公室全体人员放弃所有节假日,全力以赴搞好指导调度、统计上报、接待服务等工作,并明确专人联系37个责任部门,制定了旅行社联系帮包责任部门制度,对有关部门、景区、酒店、旅行社接待情况实行一周一调度、一周一通报,加大督导检查力度,推动了枣庄二日游活动的快速健康开展。
——完善设施,规范服务,全面提升接待水平。通过滕州市枣庄二日游活动办公室的深入考察和确认,滕州市政府与6家指定接待酒店签订了客房供应责任书,滕州市副市长张宪依,市长助理、市二日游办公室主任李广宪多次带队检查旅游景区和指定宾馆(酒店),对加快景区景点建设、完善配套服务设施、提升接待服务水平提出了明确要求。滕州市先后举办了4期地接导游员培训班,对23名导游员颁发了地接导游证,实行“五统一”管理,即:统一调度、统一讲解词、统一接待礼仪、统一服装、统一配备讲解器,充分展示了良好的旅游形象。市二日游活动办公室强化指导调度,组织专人对旅游景区、指定酒店进行专项督查,有效解决了个别酒店客房陈旧、景区公厕数量偏少等突出问题。对100人以上的大型团队,由滕州市枣庄二日游活动办公室牵头制定接待方案,统一协调安排乘车、游览、就餐、住宿、购物等各个环节,确保了二日游接待服务安全有序。截至目前,来滕参加枣庄二日游活动的游客达到10万余人,没有发生任何安全和服务接待问题,打造了“墨子故里•魅力滕州”的良好品牌形象。
根据枣庄市的部署安排,明年枣庄二日游促销任务将有大幅度增长,且有很大程度的改革,工作难度将进一步加大。滕州市枣庄二日游活动办公室将充分发挥指导、协调、督查职能作用,按照“淡季抓配套建渠道、旺季抓服务重促销”的思路,认真总结,积极运筹,着眼长远,扎实工作,为开展好明年的二日游活动打下坚实的基础。一是继续开拓市场,实现渠道多元化。以国旅总社为中心,辐射带动北京多家旅行社参与枣庄二日游活动,引导责任部门一手抓完善渠道,一手抓任务促销,建立长效机制,加强与中央部委和企业院校的联系,形成长期稳定的游客输入机制。二是健全服务网络,构筑信息平台。进一步解放思想,走出去,请进来,学习借鉴河南云台山、栾川等地的先进经验,加强与全国各大旅行社的联系沟通,构筑广阔的旅游信息平台,实现旅游信息交流和游客资源共享,促进枣庄二日游活动深入开展。三是加强景点建设,搞好产品推介。整合旅游资源,搞好东部山水文化、西部湿地文化和南部历史文化三大旅游板块建设,加快乡村旅游规划,全力打造特色突出、生态休闲的“农家乐”旅游新亮点,抓好红荷湿地5A级景区和莲青山4A级景区创建工作,引导旅游景区和地接旅行社搞好全方位对接。加强旅游商品的开发与推介,出台相关优惠扶持政策,加快旅游假日酒店和大型团队就餐场所建设,有效解决好“吃、住、行、游、购、娱”等问题,进一步叫响“墨子故里•江北水乡”旅游品牌,推动全市旅游产业持续快速健康发展。