济宁市旅游局创新“阳光政务热线”收听解答机制
发布时间：
2009-10-13 15:13
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10月13日上午8：00—8：50，济宁市旅游局局长带领局班子成员和各科室负责人收听省电台“阳光政务热线”直播节目，同时十二县市区旅游局局长也在热线电话旁同步接听，回答听众和游客提出的涉及当地旅游方面的咨询和投诉。这是济宁市旅游局创新阳光政务热线接听机制，促进行风建设的一项举措。
“阳光政务热线”栏目反映的大都是社会热点焦点问题，是党和政府及政府部门联系群众、听取民声、化解矛盾的重要渠道。济宁市旅游局高度重视“阳光政务热线”接听工作，成立了专门的 “阳光政务热线”接听解答领导小组，由纪检组长程绪庭任组长，各科室负责人为小组成员。按照领导小组的安排部署，市局各科室、各事业单位负责人集中收听节目，并做好相关准备，认真解答听众的问题。实行省、市、县联网联动，各县市旅游局领导班子亲自收听省旅游局“阳光政务热线”节目，做到同时收听、同步解答。对于热线反映的问题，认真研究，耐心解释，妥善处理，切实增强解答效果。需要落实的，明确责任，组织专门人员，限时落实，及时反馈，努力达到解惑答疑、化解矛盾、维护权益、服务社会。
“阳光政务热线”栏目反映的大都是社会热点焦点问题，是党和政府及政府部门联系群众、听取民声、化解矛盾的重要渠道。济宁市旅游局高度重视“阳光政务热线”接听工作，成立了专门的 “阳光政务热线”接听解答领导小组，由纪检组长程绪庭任组长，各科室负责人为小组成员。按照领导小组的安排部署，市局各科室、各事业单位负责人集中收听节目，并做好相关准备，认真解答听众的问题。实行省、市、县联网联动，各县市旅游局领导班子亲自收听省旅游局“阳光政务热线”节目，做到同时收听、同步解答。对于热线反映的问题，认真研究，耐心解释，妥善处理，切实增强解答效果。需要落实的，明确责任，组织专门人员，限时落实，及时反馈，努力达到解惑答疑、化解矛盾、维护权益、服务社会。
编辑：文旅厅信息员
来源：济宁市旅游局
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